什么是ISO20000信息技術服務管理體系認證

  ISO20000是一部針對信息技術服務管理領域的國際標準，該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。ISO20000信息技術服務管理體系標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。旨在為信息技術行業提供能為其服務的國際標準。它能幫助企業形成標準化經營，規范化管理模式。

  什么樣的企業適合做ISO20000認證

  ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承“以客戶為導向，以流程為中線”的理念，并強調按照PDCA(戴明質量)的方法論持續改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。

ISO20000認證有什么好處

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